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Construindo um serviço utilizando ITIL v3 e Gerenciando o Projeto no seu ciclo de vida

Workflow com todos os passos para desenvolver, construir um serviço e fazer uma gestão ‘campeã’, sem erros, resultados para o negócio e mais um projeto com sucesso. Veja, faça download:

Fonte: http://info.thirdsky.com/it-operating-model-infographic-download?submissionGuid=ec450037-5b0c-44ea-9026-87917b18e1e9